İade Politikası
Son güncelleme: 17 Mayıs 2026
Sonuçtan memnun kalmazsanız iade talep edebilirsiniz. snapfarm.ai koşulsuz iade taahhüdüne sahiptir.
1. İade Süresi — 3 Katmanlı Yapı
(a) Şirket politikası — 3 takvim günü koşulsuz iade: Ödemeden itibaren 3 takvim günü içinde sebep belirtmeden tam iade alabilirsin. Bu, kanuni süreden bağımsız müşteri memnuniyeti taahhüdümüzdür ve her durumda geçerlidir. (b) Yasal cayma — 14 gün, ama yalnızca model eğitimi BAŞLAMADAN ÖNCE: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.48/3 + Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamında, hizmet ifasına başlanmamışsa standart 14 günlük cayma hakkın saklıdır. (c) Eğitim başlatma = m.15/1-(ğ) feragatı: AI model eğitimi 'tüketicinin onayı ile ifasına başlanan elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet' kategorisindedir (Yönetmelik m.15/1-(ğ)). 'Açık Rıza' onayını verip eğitimi başlattığında 14 günlük yasal cayma hakkından açıkça feragat etmiş sayılırsın — sonrasında yukarıdaki 3-günlük şirket-içi pencere geçerlidir. Özet: eğitim başlamadıysa → 14 gün cayma; başladıysa → 3 gün koşulsuz şirket-içi iade.
2. İade Şartı
Soru sorulmaz. Sadece bir e-posta ile talebinizi iletmeniz yeterlidir. Üretilen fotoğraflar size aittir; iade alsanız da kullanmaya devam edebilirsiniz. Teslimat veya model eğitimi başlamadan önceki siparişler tam iade edilebilir; üretim tamamlandıktan ve krediler tüketildikten sonra (fotoğraflar üretilmişse) tüketilen krediler kayıt sahibinin (Merchant of Record) takdirine bağlı olarak iade dışı kalabilir — bu durumda yukarıdaki 3 günlük koşulsuz pencere ile yeniden üretim hakkın önceliklidir.
3. İade Süreci
Ödemeler, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla Dodo Payments tarafından işlenir; iadeler de aynı kanaldan, orijinal ödeme yöntemine yapılır. Talep onaylandıktan sonra iade 5-7 iş günü içinde başlatılır; bankanıza/kart sağlayıcınıza yansıması ek birkaç iş günü sürebilir. İade onayı ve nihai takdir, Dodo Buyer Terms kapsamında kayıtlı satıcıya aittir.
4. Yeniden Üretim Seçeneği
Beğenmediğiniz takdirde iade yerine yeni stillerle yeniden üretim talep edebilirsiniz. Genelde sorun çözülür.
İade talebi: refund@snapfarm.ai